Verzending & Levering
Elke bestelling wordt met zorg behandeld. Voordat we je item in onze signature verpakking steken, voeren we altijd eerst een laatste kwaliteitscontrole uit. Vervolgens dragen we het pakket over aan PostNL voor een betrouwbare bezorging.
Levertijden
- Nederland & België: gemiddeld 2 werkdagen
- Overige Europese landen: gemiddeld 4 werkdagen
Volg je pakket
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je direct een e-mail met een PostNL Track & Trace-code. Daarmee volg je de zending op de voet tot aan je voordeur.
Het item moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, inclusief alle aangehechte labels en de signature verpakking. Passen mag uiteraard, maar zorg ervoor dat het kledingstuk geen sporen van make-up, deodorant of geurtjes bevat.
Zodra je retourzending in ons magazijn is aangekomen en goedgekeurd na kwaliteitscontrole, storten we het bedrag binnen 5 tot 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourneren & Omruilen
Niet helemaal tevreden of heb je een andere maat nodig? Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren of omruilen.
Retourvoorwaarden
- Verantwoordelijkheid & kosten: De retourkosten zijn voor eigen rekening. Omdat je als afzender verantwoordelijk blijft voor het pakket totdat het ons archief bereikt, raden we aan altijd te verzenden met een Track & Trace-code.
- Meld je retour aan: Dien vooraf eenvoudig je herroepingsverzoek in via ons retourportaal/formulier op de website.
Gratis Omruilen
- Heb je een andere maat nodig? Laat het ons weten via e-mail (info@muscleupstore.nl).
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd, sturen we – op basis van beschikbaarheid binnen onze oplage – het nieuwe item kosteloos naar je op.
Omdat onze collecties in gelimiteerde oplages worden geproduceerd, kan het voorkomen dat een maat niet meer voorradig is. Mocht jouw gewenste maat zijn uitverkocht, dan nemen we direct contact met je op om te kijken naar een alternatief model of storten we het volledige aankoopbedrag direct naar je terug.