Retourneren
Hoe stuur ik mijn bestelling (of een deel daarvan) retour?
Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:
- Meld je retour aan: Stuur een email naar info@muscleupstore.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
- Verpak de producten: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakkingen (magneetdoos en verpakkingsdoos) om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
- Frankeer het pakket voldoende: Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.
- Stuur het pakket retour: Stuur het pakket retour naar het adres dat je van ons ontvangt na aanmelding van je retour.
- Bewaar het verzendbewijs: Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op je rekening.
Let op:
- Dit retourbeleid is conform de Nederlandse wetgeving.
- Alleen complete retouren worden in behandeling genomen. Dat betekent: bestelde goederen in de originele magneetdoos en verpakt in de verzenddoos
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder naar keuze.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@muscleupstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde door ons is ontvangen.
